La historia de Kitchen Mania
Kitchen Mania es una empresa líder de diseño y fabricación de cocinas de propiedad privada con sede en Auckland, Nueva Zelanda. Con tres concesionarios repartidos por toda la ciudad, una gran instalación de fabricación interna y un equipo dedicado de 14 diseñadores, la empresa es conocida por sus cocinas de alta calidad adaptadas al mercado de gama media a alta.
Además de sus operaciones minoristas, Kitchen Mania también atiende al sector comercial con un enfoque en desarrollos residenciales de varias unidades. La empresa emplea a 23 usuarios de Winner Flex en sus equipos de diseño y preproducción.
Con el objetivo de mejorar su oferta al cliente y agilizar los procesos de diseño, Kitchen Mania recurrió a Cyncly y Winner Flex hace más de 12 años, una decisión que sigue impulsando su crecimiento e innovación hoy en día.
En 2012, el director general Greg Arnold visitó la feria de cocinas EuroCucina en Milán, donde vio el software Winner en uso por uno de los mayores fabricantes de cocinas del mundo. Inspirado por las capacidades demostradas, regresó a Nueva Zelanda decidido a implementar la solución dentro de su propio negocio.
"Después de ver lo que Winner podía hacer, volamos a Melbourne para encontrarnos con el equipo en el hotel del aeropuerto y nos apuntamos de inmediato. Supimos de inmediato que ayudaría a transformar el profesionalismo y la eficiencia de nuestros diseños de cocina".
– Director General de Kitchen Mania Ltd, Greg Arnold
En ese momento, Kitchen Mania diseñaba alrededor de 200 cocinas al año, todas utilizando métodos tradicionales basados en papel. La necesidad de procesos más eficientes, mejores visuales para los clientes y una mejor colaboración interna hizo que el cambio a Winner fuera una decisión sencilla.
Winner Flex resultó ser la opción perfecta para el equipo en crecimiento y los ambiciosos planes de Kitchen Mania.
"La facilidad de uso en la parte inicial y la experiencia del cliente son insuperables", dice Greg. "La claridad de los planes de trabajo y la capacidad de añadir detalles donde sea necesario hacen que sea rápido y fácil de usar para nuestros equipos."
Winner Flex ha ayudado a transformar tanto el flujo de trabajo interno como el recorrido del cliente, permitiendo a los diseñadores crear rápidamente planos de cocina precisos y detallados, al tiempo que ofrecen a los clientes imágenes realistas que apoyan la toma de decisiones.
Con el tiempo, Winner ha desempeñado un papel central en la expansión de la empresa.
"Hace doce años, vendíamos 200 cocinas al año. Ahora vendemos más de 1.000. Ese crecimiento se debe a varios factores, pero Winner ha sido sin duda parte de ese éxito. Ayuda a nuestros diseñadores a trabajar de forma más eficiente y ayuda a nuestros clientes a visualizar mejor sus cocinas soñadas."
Desde que adoptó Winner Flex, Kitchen Mania ha visto una serie de beneficios significativos:
- Aumento de las ventas de cocinas: Crecimiento de más de 5 veces en ventas anuales en 12 años
- Experiencia mejorada del cliente: Visuales fáciles de entender y un proceso de diseño fluido
- Mejora de la eficiencia del equipo: Entrega más rápida de proyectos para 14 diseñadores y 8 empleados de preproducción
- Innovación continua: la integración abierta de la API y las actualizaciones regulares mantienen el sistema preparado para el futuro
- Mejor rendimiento empresarial: Winner apoya el crecimiento de la empresa en los sectores minorista y comercial
"La facilidad de uso en la parte inicial y la experiencia del cliente son insuperables. Hemos crecido mucho en los últimos 12 años, y Winner nos ha ayudado absolutamente a llegar ahí. Ayuda a nuestros clientes a visualizar su nueva cocina y a nuestros diseñadores trabajan más rápido y de forma más eficaz."
Mirando hacia adelante
Con la inversión continua en transformación digital y la estrecha colaboración con Cyncly, Kitchen Mania está en una posición favorable para mantener su trayectoria ascendente. De cara al futuro, Winner Flex sigue siendo una parte clave de su estrategia de diseño y compromiso con el cliente.
El equipo de Kitchen Mania sigue apostando por la innovación con Cyncly, incluyendo la exploración de integraciones API para conectar Winner Flex con sistemas internos ya existentes.
"Solo hoy tuvimos una reunión con Cyncly para hablar de lo que viene después," añade Greg. "El desarrollo continuo y la innovación de Cyncly nos dan una verdadera confianza de que estamos utilizando las mejores herramientas disponibles."
