La historia de Royale Kitchens
Con más de 40 años de experiencia, Royale Kitchens Ltd ha construido una sólida reputación por su artesanía a medida. Su configuración combinada de sala de exposición y fábrica permite una colaboración fluida entre sus dos diseñadores y cinco ebanistas expertos. Ofrecen cocinas personalizadas y de alta calidad para viviendas de gama media a alta de nuevas construcciones y reformas, incluyendo propiedades premium junto a la playa.
Este enfoque práctico e integrado exige precisión y claridad en cada diseño, por lo que es esencial comunicar las ideas con claridad con los clientes desde el principio.
Antes de adoptar Winner, Royale Kitchens se basaba en planos técnicos 2D durante las consultas con clientes. Aunque eran precisos, no siempre ayudaban a los propietarios a entender o visualizar completamente cómo sería su nueva cocina en la vida real.
Mathew Coles, propietario de Royale Kitchens, explica:
"Nos dimos cuenta de que nuestros clientes tenían dificultades para interpretar planos en 2D. Les costaba visualizar el espacio, lo que a veces ralentizaba el proceso de toma de decisiones o generaba dudas."
Con las expectativas crecientes de los clientes y la necesidad de diferenciarse de la competencia, el equipo buscó una solución que ofreciera una forma más atractiva y amigable para el cliente de presentar diseños.
Royale Kitchens introdujo el software Winner de Cyncly hace ocho años y rápidamente vio los beneficios. Con imágenes 3D realistas, el equipo pudo presentar las cocinas de una manera que conectara inmediatamente con los clientes, generando entusiasmo y confianza desde la primera consulta.
"Nos convencieron los renders fotográficos en 3D. Realmente ayudan a dar vida a los diseños para nuestros clientes. Les encanta poder visualizar su futura cocina: no solo cómo se ve, sino cómo se siente en su hogar."
Winner también ayuda a Royale Kitchens a responder de forma más flexible a las necesidades de los clientes. Con la capacidad de actualizar rápidamente colores, acabados o opciones de distribución, los diseñadores pueden trabajar de forma colaborativa con los propietarios para perfeccionar ideas en tiempo real, reduciendo fricciones y acelerando las decisiones.
"Nos da una gran ventaja en el proceso de ventas. Podemos mostrar a los clientes diferentes combinaciones de colores y materiales al instante, lo cual es de gran ayuda cuando están decidiendo sus elecciones."
Desde que adoptó Winner, Royale Kitchens ha experimentado mejoras claras en áreas clave del negocio:
- Aumento de las conversiones de ventas: El cambio de planes 2D a gráficos 3D de alto impacto ha incrementado significativamente la implicación del cliente. Con una comprensión más clara llegan decisiones más rápidas y más contratos firmados.
- Experiencia del cliente mejorada: Ahora los clientes pueden visualizar sus cocinas con detalles realistas, con colores, acabados y mobiliario personalizados. Esto no solo genera emoción, sino que también aumenta la confianza en el diseño final.
- Entrega más rápida del proyecto: Las ediciones de diseño en tiempo real y las actualizaciones visuales instantáneas suponen menos retrasos, consultas más fluidas y un flujo de trabajo más ágil en general.
- Ventaja competitiva: Winner se ha convertido en un poderoso diferenciador para Royale Kitchens, ayudándoles a destacar en un mercado saturado al ofrecer un servicio de diseño más inmersivo y moderno.
Los beneficios
Al adoptar Winner, Royale Kitchens ha mejorado el recorrido del cliente y ha impulsado los resultados empresariales en general:
Mirando hacia adelante
Royale Kitchens espera mejorar aún más el uso de la tecnología de Cyncly en el futuro. El equipo está especialmente entusiasmado con el potencial de las vistas de 360° y las capacidades de precios integradas de Winner. Estas herramientas agilizan aún más las operaciones mientras siguen mejorando la experiencia del cliente.
"Definitivamente podemos ver que las vistas de 360° y la fijación de precios incorporados se convierten en partes clave de nuestro trabajo. Nos ayudarán a ofrecer un servicio aún más fluido, inmersivo y eficiente."
Dando vida a los diseños con Winner
El éxito de Royale Kitchens con Winner demuestra cómo la tecnología adecuada puede transformar la experiencia del cliente, mejorar las operaciones y generar más negocios. Con las herramientas intuitivas de Cyncly, los minoristas visionarios pueden cerrar más ventas y crear espacios que sus clientes adorarán durante años.
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"Winner nos da una gran ventaja en el proceso de ventas. Nuestros clientes pueden ver claramente lo que están recibiendo; realmente ayuda a aumentar las conversiones."
"A nuestros clientes les encantan los gráficos 3D. Poder dar vida a la cocina en su propio espacio genera confianza y entusiasmo desde el primer encuentro."
– Mathew Coles, propietario de negocio, Royale Kitchens
