La historia de Prestige Kitchens
Prestige Kitchens se ha forjado una reputación de calidad y creatividad en el corazón de Manchester, ofreciendo diseños de cocina a medida que combinan estilo y sustancia. Usuario de larga trayectoria del software de diseño Winner de Cyncly, el equipo se había centrado principalmente en las capacidades gráficas del programa. Pero a medida que el negocio evolucionó, quedó claro que desbloquear todo el potencial de Winner sería clave para mejorar las operaciones y aumentar la rentabilidad.
Para obtener una visión más profunda del software y perfeccionar sus procesos, el equipo se apuntó al curso de formación en flujo de trabajo de Cyncly, y rápidamente descubrió cuánto más podía hacer la plataforma por su negocio.
Aunque Prestige Kitchens había utilizado Winner durante más de ocho años, gran parte de la funcionalidad del software seguía sin aprovecharse. El negocio dependía de métodos de cotización obsoletos y procesos manuales de fijación de precios, lo que añadía tiempo, introducía errores y reducía la precisión de las cotizaciones.
"Antes del curso, solo estábamos rascando la superficie de lo que Winner podía hacer. No teníamos precios en tiempo real y estábamos perdiendo oportunidades para agilizar nuestra forma de trabajar. Queríamos modernizar, pero necesitábamos el apoyo adecuado para hacer esos cambios con confianza."
– Raith Rahmani, Director de Cocinas de Prestigio
Prestige Kitchens se unió al curso de flujo de trabajo personalizado de Cyncly, diseñado para ayudar a los usuarios a personalizar y optimizar su configuración de Winner. Desde el principio, la formación proporcionó orientación paso a paso, cubriendo desde la gestión de catálogos y herramientas de presupuesto hasta integraciones con proveedores clave.
"Nuestro instructor nos dio consejos detallados y específicos que coincidían con nuestra configuración y objetivos. La sesión nos ayudó a darnos cuenta de lo mucho más eficiente que puede ser nuestro proceso de presupuesto y pedido, y cómo llegar a ello."
Las mejoras clave incluyeron:
- Actualizar y fijar precios correctos de catálogos para obtener márgenes preferentes
- Personalizar el diseño de las cotizaciones para reflejar la identidad de marca
- Implementar un proceso estructurado de presupuestos, incluyendo descuentos
- Crear un recorrido de cliente fluido desde el presupuesto hasta el contrato y el pedido
- Integración de Winner con Schüller para una colocación de pedidos más rápida y precisa
"Estos cambios han hecho que todo—diseño, ventas y procesamiento de pedidos—sea mucho más fácil y eficiente. Todavía estamos afinando, pero el recorrido nos dio el conocimiento y la confianza para adaptarnos sobre la marcha."
Desde que adoptó Winner Flex, Prestige Kitchens ha experimentado una serie de beneficios significativos:
- Aumento de las ventas de cocinas: Un crecimiento de más de 5 veces en ventas anuales en 12 años
- Experiencia del cliente mejorada: Imágenes fáciles de entender y un proceso de diseño fluido
- Mejora de la eficiencia del equipo: Mayor entrega de proyectos para 14 diseñadores y 8 empleados de preproducción
- Innovación continua: La integración abierta de la API y las actualizaciones regulares mantienen el sistema preparado para el futuro
- Mejor rendimiento empresarial: Winner apoya el crecimiento de la empresa en los sectores minorista y comercial
"La facilidad de uso en la parte inicial y la experiencia del cliente son insuperables. Hemos crecido mucho en los últimos 12 años, y Winner nos ha ayudado absolutamente a llegar ahí. Ayuda a nuestros clientes a visualizar su nueva cocina y a nuestros diseñadores trabajan más rápido y de forma más eficaz."
Los beneficios
Desde que completó la formación, Prestige Kitchens ha experimentado mejoras notables en toda su actividad:
Mirando hacia adelante
Con un proceso de presupuesto modernizado y mayor control sobre los flujos de trabajo de diseño, Prestige Kitchens está mejor posicionada que nunca para atender a sus clientes y hacer crecer su negocio.
Rahmani concluye: "La formación ha abierto una forma completamente nueva de trabajar. Winner ya no es solo una herramienta de diseño para nosotros, es una parte integral de cómo vendemos."
Transformando las operaciones de venta al por menor de cocinas
El recorrido de Prestige Kitchens pone de manifiesto el poder de la formación dedicada para desbloquear todo el potencial del software Winner de Cyncly. Con apoyo experto y aprendizaje práctico, los minoristas de cocinas pueden lograr una mayor eficiencia, mejorar la precisión y transformar la experiencia global del cliente.
Descubre cómo las soluciones de Cyncly pueden ayudar a tu negocio a funcionar de forma más inteligente y vender más visitando www.cyncly.com.
"Hemos visto un aumento notable en los márgenes de beneficio desde que tomamos el entrenamiento de Cyncly—ha cambiado nuestra forma de trabajar para mejor."
– Raith Rahmani, Director, Prestige Kitchens
