Cuando Carpet and Tile Warehouse abrió en 1997, el marketing digital apenas comenzaba. Con el tiempo, a medida que el comportamiento del consumidor cambió en línea, su sitio web actual se convirtió en un gran obstáculo. No conseguía generar tráfico, no aparecía en las búsquedas de Google y generaba muy pocos clientes potenciales. La propietaria Deby Winter encontró cada vez más difícil navegar por las complejidades de la publicidad digital, necesitando apoyo experto para revitalizar la presencia online de su negocio.
Carpet and Tile Warehouse se asoció con Broadlume (ahora Cyncly Websites) para renovar su estrategia digital. Cyncly Websites comenzó actualizando su presencia online, centrándose en crear un sitio web ágil y optimizado para móviles. La clave de esto fue mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO) para asegurar que el negocio apareciera de forma destacada en las búsquedas de Google. Tras las mejoras en la web, Cyncly Websites lanzó una campaña específica de Google PPC (Pago por Clic), diseñada para atraer leads inmediatos y cualificados. Este enfoque holístico abordó tanto la visibilidad fundamental en línea como la generación activa de leads leads.
La implementación de Cyncly Websites supuso mejoras significativas para Carpet and Tile Warehouse. El nuevo sitio web impulsó inmediatamente el tráfico y la visibilidad orgánica en las búsquedas, convirtiendo a Google en su principal fuente de descubrimiento de clientes. La posterior campaña PPC de Google aceleró aún más el crecimiento, lo que llevó a un aumento interanual del 133% en los leads totales. En concreto, los leads de llamadas telefónicas crecieron un 162% y los leads de formularios web crecieron un 23%. De forma crítica, Cyncly Websites logró mantener el coste por lead (CPL) en o por debajo de 50 dólares durante ocho meses consecutivos, demostrando una adquisición de clientes altamente eficiente.
