Da Carpet and Tile Warehouse åbnede i 1997, var digital markedsføring kun lige begyndt. Med tiden, efterhånden som forbrugeradfærden ændrede sig online, blev deres eksisterende hjemmeside en stor forhindring. Det formåede ikke at drive trafik, dukkede ikke op i Google-søgninger og genererede meget få leads. Ejeren Deby Winter fandt det stadig sværere at navigere i kompleksiteten ved digital annoncering og havde brug for ekspertstøtte for at genoplive sin virksomheds online tilstedeværelse.
Carpet and Tile Warehouse indgik et samarbejde med Broadlume (nu Cyncly Websites) for at gennemgå deres digitale strategi. Cyncly Websites startede med at opdatere deres online tilstedeværelse med fokus på at skabe en responsiv, mobiloptimeret hjemmeside. Nøglen til dette var forbedring af søgemaskineoptimering (SEO) for at sikre, at virksomheden fremtræder fremtrædende i Google-søgninger. Efter forbedringerne af hjemmesiden lancerede Cyncly Websites en målrettet Google PPC (Pay-Per-Click) kampagne, designet til at drive øjeblikkelige og kvalificerede leads. Denne holistiske tilgang adresserede både grundlæggende online synlighed og aktiv leadgenerering.
Implementeringen af Cyncly Websites medførte betydelige forbedringer for Carpet and Tile Warehouse. Den nye hjemmeside øgede straks trafikken og synligheden af organiske søgninger, hvilket gjorde Google til deres førende kilde til kundeopdagelse. Den efterfølgende Google PPC-kampagne accelererede yderligere væksten og førte til en stigning på 133 % år-til-år i samlede leads. Specifikt steg telefonopkaldsleads med 162 %, og webformular-leads voksede med 23 %. Vigtigt er det, at Cyncly Websites formåede at holde prisen pr. lead (CPL) på eller under $50 i otte på hinanden følgende måneder, hvilket demonstrerer meget effektiv kundetilegnelse.
