Cuando Nichole Beyer se hizo cargo de Quality Carpet + Flooring, el negocio familiar de suelos, heredó un legado basado en un sólido servicio al cliente y reputación local. Sin embargo, la industria de suelos estaba experimentando un cambio digital significativo. El marketing tradicional de boca en boca ya no era suficiente para competir con la creciente influencia de las grandes superficies y los minoristas online. Quality Carpet + Flooring necesitaba una presencia online sólida y un enfoque estratégico de publicidad digital para conectar con los consumidores modernos y destacar en un mercado competitivo.
Quality Carpet + Flooring recurrió a Cyncly Websites para abordar sus retos digitales. Cyncly Websites ofreció una plataforma digital integral adaptada a sus necesidades. Esto incluyó un sitio web personalizado y de alta gama, un extenso catálogo de productos y funcionalidad integrada de chat en vivo para mejorar la interacción del cliente en línea. Lo fundamental es que la experiencia de Cyncly guió a Quality Carpet + Flooring en el desarrollo de una estrategia de publicidad digital "all-in", centrada principalmente en los anuncios en Facebook. Este enfoque permitió a la empresa difundir su historia única, sus lazos comunitarios y su servicio al cliente inigualable a una audiencia más amplia, puente efectivamente entre su fuerte identidad local y las exigencias del mercado digital.
El cambio estratégico hacia una presencia online reforzada y publicidad digital dedicada con Cyncly Websites produjo un éxito inmediato y medible para Quality Carpet + Flooring. El resultado más significativo fue un aumento del 50% en los leads de sitios web, demostrando el impacto directo de sus esfuerzos digitales enfocados. Este aumento de leads permitió a Quality Carpet + Flooring no solo mantener sino ampliar su base de clientes, compitiendo eficazmente con grandes actores del mercado. La solución permitió a Nichole Beyer modernizar el negocio familiar, asegurando su éxito continuo y preservando su orgulloso legado dentro de la comunidad de Englewood al conectar directamente el interés online con la experiencia en tienda.
