La historia de Pinnacle Interiors
Tras años de trabajo en la industria del baño, Eleanor Fuller estaba deseando diversificarse y abrir su propio showroom. Así que, colaborando con un fontanero local, abrió las puertas de Pinnacle Interiors, un estudio boutique de baños ubicado en Skipton, en febrero de 2024.
Pequeña pero bien equipada, la sala de exposición cuenta con cuatro exposiciones completas de baños, cuidadosamente seleccionadas junto a pequeñas filas de duchas, así como lavabos y aseos.
Suministra productos de baño de marcas líderes y colabora estrechamente con el minorista de azulejos Plan-It-Earth, con sede en Addingham, que suministra azulejos preciosos para completar sus proyectos.
El servicio personal y profesional es la base de Pinnacle Interiors, que ofrece a los clientes un servicio gratuito de diseño y visitas posteriores para asegurarse de que cada cliente quede completamente satisfecho con su nuevo baño.
Desde el primer día, Eleanor supo que quería destacar de la competencia ofreciendo a sus clientes un servicio verdaderamente personal pero profesional, centrado en un diseño increíble.
Había utilizado software CAD en toda su experiencia previa en venta al público de baños, así que tenía experiencia directa de lo valioso que es para los clientes visualizar sus nuevos baños. También sabía que, si iba a ofrecer a sus clientes el servicio de diseño gratuito que quería, tendría que encontrar al mejor proveedor de CAD.
Eleanor es la única diseñadora que trabaja en el showroom, por lo que fue crucial que eligiera un software CAD que agilizara el proceso de diseño y creara diseños bonitos y realistas de forma rápida y precisa.
"Cuando me lancé por mi cuenta, tuve algunas reuniones con algunas empresas de CAD, pero Virtual Worlds fue la que realmente destacó porque ofrecieron todo lo que necesitaba." - Eleanor Fuller, diseñadora de baños
El equipo de Cyncly detrás de Virtual Worlds se aseguró de que Eleanor dominara el software cuando abrió su showroom, y rápidamente se integró en todos los aspectos del negocio de Pinnacle Interiors, agilizando los procesos de diseño, presupuesto y pedidos.
"Es tan fácil de navegar. Obviamente, como cualquier cosa nueva, puede costar un poco acostumbrarse, pero el equipo de soporte de Cyncly estaba ahí para ayudar en todo, incluso en las cosas más simples. Todas las preguntas que he tenido han sido respondidas por el equipo o por los vídeos de cómo hacer en su web."
A los clientes les encantan los diseños 3D personalizados que Eleanor crea con Virtual Worlds, hasta incorporar la vista real desde sus ventanas en lo visual. Es rápido y sencillo hacer cambios, asegurando que cada diseño sea perfecto y que cada cliente esté 100% satisfecho.
Otra función que Eleanor considera invaluable es One Price, el sistema de precios y presupuestos de Virtual World, junto con la calculadora de margen.
"El sistema de precios en segundo plano también ayuda mucho y el ahorro de tiempo es enorme. En conjunto, Virtual Worlds me ahorra entre una hora y una hora y media en un día, y eso solo con un diseño."
"El paquete de Mundos Virtuales que tengo realmente mejora lo que puedo hacer. Los gráficos son increíbles porque puedes poner exactamente los productos que un cliente quiere en un diseño. El hecho de que sea fiel a la vida real es una gran ventaja."
- Aumento de ventas: "Virtual Worlds ayuda al 100% a convertir consultas en ventas", dice Eleanor. "Sin él no habría tenido tantas ventas."
- Mayor eficiencia: "Virtual Worlds acelera los procesos de diseño y precios en torno a un 30%."
- Mejora de la productividad: Como resultado del ahorro de tiempo que proporciona Virtual Worlds, Pinnacle Interiors está asumiendo más empleos.
Los beneficios
Virtual Worlds es fundamental para el éxito de Pinnacle Interiors:
Mirando hacia adelante
Pinnacle Interiors ha tenido un comienzo fulminante y el negocio ha ido ganando impulso durante los últimos 20 meses. Eleanor tiene planes para ampliar el showroom a finales de este año y, mientras trabaja para hacer crecer aún más el negocio, busca aprovechar aún más funciones dentro de Virtual Worlds.
"Siempre me quedaré con Mundos Virtuales. Es un paquete todo en uno fantástico y el soporte que ofrece Cyncly es increíble. Están al final del teléfono todo el tiempo y son muy serviciales."
"Cuando me lancé por mi cuenta, tuve algunas reuniones con algunas empresas de CAD, pero Virtual Worlds fue la que realmente destacó porque ofrecieron todo lo que necesitaba."
Eleanor Fuller, fundadora, Pinnacle Interiors.
"Siempre me quedaré con Mundos Virtuales", dice Eleanor. "Es un paquete todo en uno fantástico y el apoyo que ofrece Cyncly es increíble. Están al final del teléfono todo el tiempo y son muy serviciales."
Eleanor Fuller, fundadora, Pinnacle Interiors.
