Die Geschichte der Küchenkonzepte
Vor 23 Jahren gründete Glen Kelman sein Unternehmen, das zunächst unter dem Namen Install Concepts firmierte, in Christchurch, Neuseeland.
Heute ist Kitchen Concepts bekannt für seine hochwertige Tischlerarbeit und professionellen Designservice. Das Unternehmen arbeitet in seinem hochmodernen Hauptsitz in Christchurch, der über eine Werkstatt verfügt, in der alle seine Schränke produziert werden, ein Lager und einen Ausstellungsraum. Das Unternehmen beschäftigt etwa 29 Mitarbeiter, von denen fünf Designer sind, die alle Winner Flex nutzen, um ihre Renderings zu erstellen.
Kurz nach der Umbenennung zu Kitchen Concepts erkannte Glen, dass das Unternehmen ein ausgefeilteres Softwarepaket benötigte, das den Designprozess optimieren und den Kundenservice auf die nächste Stufe heben würde. Und so wechselte Kitchen Concepts vor fünf Jahren zu Cynclys Winner Flex und profitiert seitdem davon.
Kitchen Concepts hatte Designs mit einfacher, veralteter Software erstellt, die sehr einfache Renderings erzeugte, die nicht die Qualität ihres Designdienstes widerspiegelten. Das Detailniveau war begrenzt, und es fehlte die erforderliche Flexibilität, um Änderungen schnell und effizient vorzunehmen.
Das Unternehmen strebt an, die Aufträge innerhalb von 4 bis 8 Wochen abzuwickeln, daher brauchte es eine Lösung, die es ermöglicht, detaillierte, fotorealistische Entwürfe schneller zu erstellen, einschließlich Iterationen auf Basis des Kundenfeedbacks. Außerdem wurde anerkannt, dass die Qualität seiner Entwürfe erstklassig sein muss, um die Expertise und Professionalität von Kitchen Concepts widerzuspiegeln.
"Wenn ich auf einige der Entwürfe zurückblicke, die wir früher mit unserer alten Software erstellt haben, muss ich ein bisschen schmunzeln. Aber ich glaube einfach nicht, dass das heutzutage akzeptabel ist."
- Glen Kelman, Besitzer, Kitchen Concepts
Kitchen Concepts ist vor fünf Jahren auf Cynclys Winner Flex-Software umgestiegen und hat sofort einen großen Unterschied in der Qualität der Designs sowie in der Geschwindigkeit und Einfachheit der Erstellung und Aktualisierung festgestellt.
"Die Qualität des Renderings bei Winner Flex ist ein großer Pluspunkt. Winner Flex gibt uns die Flexibilität, unsere Designs persönlicher zu gestalten, was das Kundenerlebnis wirklich verbessert. Unsere Designer besuchen Kunden in ihren eigenen Häusern und können nun kleine Details wie ein Lieblingshaustier oder ein Kunstwerk in ihre Designs einbauen, was die Leute lieben."
Das Unternehmen ist stolz auf einen personalisierten Designservice und die Qualität seiner anpassbaren Schränke, und dank Winner Flex spiegelt sich dies nun im Detailgrad der Renderings wider.
Schnellere Bearbeitungszeiten: Kitchen Concepts ist ein schnelllebiges Unternehmen, das in der Lage ist, präzise, fotorealistische Renderings zu erstellen, die leicht zu aktualisieren sind, was es dem Unternehmen ermöglicht, mehrere Projekte selbstbewusst zu übernehmen und sie zügig voranzubringen.
"Winner Flex hat uns definitiv geholfen, schnellere Bearbeitungszeiten zu erreichen. Ich würde sagen, jeder Auftrag ist mindestens zwei- bis dreimal schneller zu entwerfen und zu bieten als zuvor."
Konsistentere Designs: Die Qualität der erstellten Renderings ist durchweg hoch, was Kitchen Concepts hilft, einen professionelleren Designservice anzubieten.
"Einige unserer Designer sind mit der Software vertrauter als andere, aber sie sind alle sehr konsequent mit den Designs, die sie mit Winner Flex erstellen."
Erhöhte Kundenzufriedenheit: Zufriedenere Kunden haben zu mehr Wiederholungsaufträgen und einer höheren Empfehlungsrate geführt.
"Winner Flex gibt unseren Kunden mehr Vertrauen in uns als Unternehmen, und das hilft uns enorm, mehr Kunden durch Mundpropaganda zu gewinnen."
Verbessertes Kundenerlebnis: Die Möglichkeit, ihre Küche besser zu visualisieren und ein höheres Maß an Details in den Designs zu sehen, gibt den Kunden mehr Vertrauen und macht das gesamte Erlebnis angenehmer.
"Viele Menschen können sich Räume nicht vorstellen oder sich vorstellen, wie sie sich fühlen werden, daher ist die realistischste Software sehr vorteilhaft. Das ist großartig."
Zeitsparende Automatisierung: Winner Flex ist leicht zu meistern, was bedeutet, dass Designer seine Fähigkeiten optimieren können, um bessere Designs zu erstellen. KI-Rendering und Abkürzungen im Designprogramm beschleunigen den Prozess und erleichtern die Spezifikation von Produkten von bevorzugten Lieferanten.
"Es reduziert Designfehler, erkennt Produkte oder Oberflächen, die wir häufig verwenden, und fügt sie in unsere Bibliothek ein."
Einfacheres Einstieg in neue Designer: Die Nutzung der führenden Software der Branche macht es viel einfacher, einen neuen Designer zu finden, der mit der Plattform vertraut ist, die Schulungsanforderungen werden reduziert und der Übergang ist viel reibungsloser.
"Neue Designer wissen in der Regel bereits, wie man Winner Flex benutzt, was den Übergang erleichtert."
Blick nach vorne
Cynclys innovativer Ansatz ergänzt die Philosophie von Kitchen Concepts. Glen bildet neue Designer aus, um das Team zu erweitern, und bewertet Cynclys LIDAR-Technologie, um den Messprozess zu beschleunigen und mehr Zeit für weitere Projekte zu gewinnen.
"Ich habe immer geglaubt, dass das Unternehmensimage wichtig ist, und Cyncly hinter uns zu haben, hilft in dieser Hinsicht definitiv. Ich denke, es gibt dem Kunden Vertrauen in das Unternehmen, das sie nutzen. Winner Flex ist ein großes Werkzeug in unserem Werkzeugkasten, um uns beim Wachstum zu unterstützen. Es ist branchenführend, und ich könnte mir nicht vorstellen, woanders hinzugehen."