Die Geschichte von Kitchen Shack
Mit über 100 Jahren kombinierter Director-Erfahrung ist Kitchen Shack zu einem vertrauenswürdigen Namen im Kücheneinzelhandel in ganz Melbourne geworden. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, stilvolle, erschwingliche Küchen und Waschsalons anzubieten und bedient Hausbesitzer, Investoren und DIY-Renovatoren gleichermaßen. Jedes Design ist stolz australisch gefertigt, unterstützt von einem Team hochqualifizierter Designer und einer starken Präsenz im Showroom in ganz Victoria.
Vor sieben Jahren setzte Kitchen Shack die Winner-Software von Cyncly ein, um seinen Showroom-Designprozess zu modernisieren. Und 2024 ging das Unternehmen noch einen Schritt weiter, indem es Winner Flex abonnierte, das die Möglichkeit eröffnete, remote zu arbeiten, an mehreren Standorten zusammenzuarbeiten und wichtige Projektdaten zu schützen.
Bevor Kitchen Shack Winner einführte, nutzte es dasselbe Designpaket über mehr als zwei Jahrzehnte. Obwohl funktional, fehlte es an der Geschwindigkeit und visuellen Qualität, die das Team brauchte, um in einer sich schnell verändernden Einzelhandelslandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
Toby Walker, Geschäftsführer von Kitchen Shack, erklärt:
"Wenn Kunden zu ihrem Designtermin kommen, wollen sie sehen, wie ihre neue Küche zum Leben erwacht. Winner hat uns die visuellen Werkzeuge gegeben, um das möglich zu machen – Designs, die echt und aufregend wirken und so Dynamik für den Verkauf aufbauen."
Doch als das Geschäft wuchs – mit mehr Ausstellungsräumen und einem höheren Volumen an Designterminen – wurden Effizienz und Flexibilität genauso wichtig. Designer mussten in der Lage sein, Projekte schnell anzubieten und anzupassen, besonders bei aufeinanderfolgenden Terminen. Und 2025 stellte ein großes, unerwartetes Ereignis die digitalen Systeme von Kitchen Shack auf die ultimative Probe.
Der anfängliche Übergang zu Winner erforderte eine Lernkurve, doch die Vorteile wurden schnell deutlich. Die Entwürfe waren schneller zu erstellen, leichter zu modifizieren und beeindruckender zu präsentieren.
Im Jahr 2024 fügte Kitchen Shack Winner Flex zu seinem Abonnement hinzu, wodurch Cloud-Zugriff auf Designs, Angebote und Projektdaten von überall möglich ist. Dieser Schritt erwies sich als mehr als nur ein Produktivitätsschub – er wurde zu einer Lebensader für das Unternehmen.
"Im Januar 2025 wurde unser Nunawading-Showroom bei einem Brand zerstört. Wir waren fast 30 Jahre an diesem Standort und haben alles im Inneren verloren. Aber weil unsere Daten mit Winner Flex in die Cloud gesichert wurden, konnten wir dort weitermachen, wo wir aufgehört hatten."
Mit Unterstützung des Support-Teams von Cyncly konnte Kitchen Shack den Betrieb fast sofort fortsetzen. Designer griffen auf Projekte remote zu, sorgten für die Kontinuität für Kunden und hielten das Momentum aufrecht, bis der neue Forest Hill-Showroom vier Monate später eröffnet wurde.
Die Vorteile
Durch die Einführung von Winner und Flex hat Kitchen Shack bedeutende Verbesserungen in seinen Abläufen erzielt:
"Winner Flex war ein Lebensretter – buchstäblich. Ohne ihn hätten wir jedes Projekt, an dem wir gearbeitet haben, verloren. Stattdessen konnten wir mit minimalen Störungen weitermachen. Das hat einen riesigen Unterschied für unser Team und unsere Kunden gemacht."
Blick nach vorne
Kitchen Shack entwickelt seine Design- und Angebotsprozesse mit Hilfe der Werkzeuge von Cyncly kontinuierlich weiter. Mit fünf Ausstellungsräumen in ganz Melbourne und einem wachsenden Ruf für Wert und Service ist das Team bestens aufgestellt, um zu gedeihen, egal welche Herausforderungen auf sie zukommen.
Vertriebsschutz mit intelligenteren Werkzeugen
Die Geschichte von Kitchen Shack zeigt, wie Investitionen in Cynclys Winner - und Flex-Plattformen mehr bieten können als nur Designfeinschliff. Mit cloudbasierten Tools, intuitiven Arbeitsabläufen und fachkundigem Support können Küchenhändler ihre Abläufe zukunftssicher machen, die Kundenreise verbessern und stärker zurückkommen, wenn etwas Unerwartetes eintritt.
Was Kitchen Shack sagt
"Winner Flex war ein Lebensretter. Nachdem ein Feuer unseren Showroom zerstört hatte, bedeutete der sofortige Zugriff auf jedes Projekt, dass wir mit kaum einer Pause weiterarbeiten konnten."
"Allein der Anblick des Output-Design-Qualitäts- und Design-zu-Quote-Prozesses von Winner Flex zeigte unbestreitbar die Kraft dieses Verkaufstools für unsere Designer. Wenn der Kunde echte Designs sieht, steigt die Begeisterung und das hilft beim endgültigen Verkauf."
– Toby Walker, Geschäftsführer, Kitchen Shack
