Syracuse Glass: Dominar la complejidad con FeneVision

Optimización de operaciones y mejora del servicio al cliente

A man is utilizing a tablet in a factory environment

Resumen ejecutivo

Syracuse Glass, una empresa de fabricación de vidrio con sede en Syracuse, Nueva York, transformó sus operaciones implementando el sistema ERP FeneVision de Cyncly.

Esta integración permitió a Syracuse Glass gestionar pedidos complejos de forma eficiente, optimizar operaciones y mejorar el servicio al cliente, apoyando su crecimiento y compromiso con productos de alta calidad.

Datos de la empresa

Sector: Fabricación de vidrio
Fundado: 1909
Sede: Syracuse, Nueva York, EE. UU.
Especialización: Cristales aislantes, duchas, escaparates totalmente de cristal, fachadas personalizadas de aluminio
Alcance del mercado: A menos de 250 millas de Syracuse

A man works in a warehouse filled with glass items

¿Por qué era necesario un cambio?

Syracuse Glass necesitaba un sistema ERP moderno para gestionar la creciente complejidad de sus pedidos y mejorar la eficiencia.

Su sistema anterior estaba obsoleto y carecía de capacidades para proporcionar datos en tiempo real y una integración completa, lo que limitaba su capacidad para optimizar operaciones y satisfacer la creciente demanda.

A spacious room featuring a large machine

Cómo ocurrió el cambio

Syracuse Glass seleccionó el sistema ERP FeneVision de Cyncly por su flexibilidad, sus amplias capacidades y su sólido soporte.

FeneVision proporcionó seguimiento de producción en tiempo real, mejoró la entrada de pedidos e integró sin problemas la gestión de inventario y los sistemas contables, permitiendo a Syracuse Glass optimizar sus diversos procesos de producción y mejorar la eficiencia.

Qué resultados aportó el cambio

Con FeneVision, Syracuse Glass logró visibilidad en tiempo real en cada fase de producción, integración fluida con la gestión de inventario y contabilidad, y una reducción de errores en la producción y el envío.

La implementación de la entrega sin papel y la entrada de pedidos en línea mejoró aún más la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

¿Qué beneficios puedes esperar?

Eficiencia operativa: Procesos de producción optimizados y mejora del seguimiento en tiempo real en todas las etapas.	Mejora en la entrada de pedidos: Mejora el proceso de entrada de pedidos y actualizaciones en tiempo real a los clientes, mejorando la satisfacción del cliente.
Integración Fluida: Integración integral con gestión de inventarios, sistemas contables y máquinas de producción.	Servicio al Cliente Mejorado: Reducción de errores y mejora de la precisión de los pedidos, lo que ha llevado a una mayor fidelidad de los clientes.

Nos gustó la tecnología de FeneVision, pero aún más destacable son las personas de Cyncly. Saben lo importante que es su trabajo para nuestro éxito. Porque estoy convencido de su compromiso con nuestra industria, creo que este puede ser nuestro último sistema de software."

John Dwyer, presidente

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¿Por qué era necesario un cambio?

Cómo ocurrió el cambio

Qué resultados aportó el cambio

¿Qué beneficios puedes esperar?

Eficiencia operativa: Procesos de producción optimizados y mejora del seguimiento en tiempo real en todas las etapas.

Mejora en la entrada de pedidos: Mejora el proceso de entrada de pedidos y actualizaciones en tiempo real a los clientes, mejorando la satisfacción del cliente.

Integración Fluida: Integración integral con gestión de inventarios, sistemas contables y máquinas de producción.

Servicio al Cliente Mejorado: Reducción de errores y mejora de la precisión de los pedidos, lo que ha llevado a una mayor fidelidad de los clientes.