Vinylmax Windows: Aprovechando la excelencia digital

Reduciendo drásticamente los plazos de entrega y aumentando la satisfacción del cliente.

Three individuals stand before a large factory

Resumen ejecutivo

Vinylmax Windows, líder en la industria de fabricación de ventanas y puertas, transformó sus capacidades operativas y de atención al cliente implementando FeneVision de Cyncly.

Este movimiento estratégico ha supuesto mejoras sustanciales en los plazos de entrega de producción, la precisión en la entrega y la experiencia general del cliente.

Datos de la empresa

Sector: Fabricación de ventanas y puertas
Fundado: 1982
Sede: Ohio, EE. UU.
Especialización: Producción de ventanas de alta calidad y servicio al cliente

Why change was needed

Vinylmax was challenged by outdated software that hindered production efficiency and customer engagement.

With ambitious expansion plans, they needed a solution that could scale with their growth and maintain a commitment to exceptional customer service.

How change happened

FeneVision offered a suite of solutions tailored to Vinylmax's needs:

Vinylmax adopted Cyncly’s FeneVision, a comprehensive ERP software tailored for the windows and doors industry.

This solution provided an intuitive, flexible platform that aligned with Vinylmax’s mission and operational needs, enhancing everything from order entry to shipping management.

What change delivered

The implementation of FeneVision led to a drastic reduction in lead times to just 4 days and achieved a 99% on-time delivery rate, greatly improving customer satisfaction.

The flexibility of the system allowed for easy onboarding of new staff and adaptation to complex pricing scenarios, while also enhancing quality control and shipping efficiency.

Key Benefits:

Lead Time Reduction: Achieved an industry-leading 4-day turnaround
Delivery Reliability: Maintained 99% on-time delivery rate
Operational Flexibility: Customizable features that support unique business processes
Customer Experience: Enhanced online ordering system making transactions smoother
Employee Onboarding: Simplified process due to intuitive system features

Recuperación líder en el sector

Se mantiene la tasa de entrega puntual

¿Qué beneficios puedes esperar?

Implementa FeneVision de Cyncly para reducir significativamente los plazos de entrega de tu producción, asegurando una entrega más rápida y una mayor satisfacción del cliente.	Con los procesos simplificados de FeneVision, espera alcanzar tasas de entrega casi perfectas a tiempo, haciendo que tus operaciones sean más fiables y de confianza.
Aprovecha la flexibilidad y la interfaz fácil de usar de FeneVision para simplificar escenarios y personalizaciones de precios complejos, permitiendo un flujo operativo más fluido.	Mejora la interacción y los niveles de satisfacción de tu cliente utilizando las intuitivas funciones de gestión de pedidos online y calidad de FeneVision, alineando la excelencia del producto con un servicio superior.

Three individuals stand before a large warehouse

La mayor ventaja de FeneVision es que podemos configurarlo exactamente para lo que hacemos. A medida que nuestro negocio crece —y nuestro departamento de atención al cliente, en particular— podemos incorporar a nuestros empleados mucho más fácilmente gracias a la capacidad de FeneVision para permitir a los usuarios introducir pedidos con excepciones. De nuevo, apoya la forma en que hacemos negocios."

Laura Doerger-Roberts, Presidenta

Explora más estudios de caso

Vinylmax Windows: Aprovechando la excelencia digital

Resumen ejecutivo

Datos de la empresa

¿Qué beneficios puedes esperar?

Implementa FeneVision de Cyncly para reducir significativamente los plazos de entrega de tu producción, asegurando una entrega más rápida y una mayor satisfacción del cliente.

Con los procesos simplificados de FeneVision, espera alcanzar tasas de entrega casi perfectas a tiempo, haciendo que tus operaciones sean más fiables y de confianza.

Aprovecha la flexibilidad y la interfaz fácil de usar de FeneVision para simplificar escenarios y personalizaciones de precios complejos, permitiendo un flujo operativo más fluido.

Mejora la interacción y los niveles de satisfacción de tu cliente utilizando las intuitivas funciones de gestión de pedidos online y calidad de FeneVision, alineando la excelencia del producto con un servicio superior.