Historien om køkkenmanien
Kitchen Mania er et førende, privat ejet køkkendesign- og produktionsfirma med base i Auckland, New Zealand. Med tre showrooms rundt om i byen, et stort internt produktionsanlæg og et dedikeret team på 14 designere er virksomheden kendt for sine køkkener af høj kvalitet, der er skræddersyet til mellem- og high-end markedet.
Ud over detaildriften betjener Kitchen Mania også den kommercielle sektor med fokus på flerboligudviklinger. Virksomheden beskæftiger 23 brugere af Winner Flex på tværs af sine design- og forproduktionsteams.
For at forbedre kundetilbuddet og effektivisere designprocesserne henvendte Kitchen Mania sig til Cyncly og Winner Flex for over 12 år siden – en beslutning, der fortsat driver virksomhedens vækst og innovation i dag.
Tilbage i 2012 besøgte General Manager Greg Arnold EuroCucina køkkenmessen i Milano, hvor han så Winner-softwaren i brug hos en af verdens største køkkenproducenter. Inspireret af de muligheder, der blev vist, vendte han tilbage til New Zealand fast besluttet på at implementere løsningen i sin egen virksomhed.
"Efter at have set, hvad Winner kunne, fløj vi til Melbourne for at møde holdet på lufthavnshotellet og tilmeldte os med det samme. Vi vidste med det samme, at det ville hjælpe med at transformere professionalismen og effektiviteten i vores køkkendesign."
– Kitchen Mania Ltd Generaldirektør, Greg Arnold
På det tidspunkt designede Kitchen Mania omkring 200 køkkener om året – alle med traditionelle, papirbaserede metoder. Behovet for mere strømlinede processer, bedre visuelle udtryk for kunderne og forbedret internt samarbejde gjorde overgangen til Winner til en nem beslutning.
Winner Flex viste sig at være det perfekte match for Kitchen Manias voksende team og ambitiøse planer.
"Brugervenligheden i starten og kundeoplevelsen er uden sidestykke," siger Greg. "Klarheden i arbejdsplanerne og muligheden for at tilføje detaljer, hvor det er nødvendigt, gør det hurtigt og nemt for vores teams at bruge."
Winner Flex har hjulpet med at transformere både den interne arbejdsgang og kunderejsen, hvilket gør det muligt for designere hurtigt at skabe nøjagtige, detaljerede køkkenplaner samtidig med, at kunderne får realistiske visuelle udtryk, der understøtter beslutningstagning.
Med tiden har Winner spillet en central rolle i virksomhedens ekspansion.
"For tolv år siden solgte vi 200 køkkener om året. Nu sælger vi over 1.000. Den vækst skyldes flere faktorer – men Winner har absolut været en del af den succes. Det hjælper vores designere med at arbejde mere effektivt, og det hjælper vores kunder med bedre at visualisere deres drømmekøkkener."
Siden indførelsen af Winner Flex har Kitchen Mania oplevet en række betydelige fordele:
- Øget køkkensalg: Mere end 5 gange vækst i det årlige salg over 12 år
- Forbedret kundeoplevelse: Letforståelige visuelle elementer og en glat designproces
- Forbedret teameffektivitet: Hurtigere projektgennemgang for 14 designere og 8 forproduktionsmedarbejdere
- Løbende innovation: Open API-integration og regelmæssige opdateringer holder systemet fremtidsklart
- Stærkere forretningsresultater: Winner støtter virksomhedens vækst på tværs af detail- og erhvervssektorer
"Brugervenligheden i starten og kundeoplevelsen er uden sidestykke. Vi er vokset betydeligt de sidste 12 år, og Winner har virkelig hjulpet os dertil. Det hjælper vores kunder med at visualisere deres nye køkken og hjælper vores designere med at arbejde hurtigere og mere effektivt."
Fremadrettet
Med fortsat investering i digital transformation og tæt samarbejde med Cyncly er Kitchen Mania godt positioneret til at fortsætte sin opadgående kurs. Når virksomheden ser fremad, forbliver Winner Flex en nøglekomponent i dens design og kundeengagementsstrategi.
Teamet hos Kitchen Mania fortsætter med at omfavne innovation med Cyncly, herunder at udforske API-integrationer for at forbinde Winner Flex med eksisterende interne systemer.
"Kun i dag havde vi et møde med Cyncly for at diskutere, hvad der kommer næste gang," tilføjer Greg. "Den løbende udvikling og innovation fra Cyncly giver os reel tillid til, at vi bruger de bedste tilgængelige værktøjer."
