Historien om Køkkenhytten
Med over 100 års samlet erfaring som direktør er Kitchen Shack blevet et betroet navn inden for køkkendetailhandel i hele Melbourne. Virksomheden fokuserer på at tilbyde stilfulde, overkommelige køkkener og vaskerier, der betjener både boligejere, investorer og gør-det-selv-renovatorer. Hvert design er stolt australsk-produceret, støttet af et team af meget erfarne designere og en stærk tilstedeværelse i showrooms over hele Victoria.
For syv år siden tog Kitchen Shack Cynclys Winner-software i brug for at modernisere deres showroomdesignproces. Og i 2024 tog virksomheden investeringen et skridt videre ved at abonnere på Winner Flex, som åbnede op for muligheden for at arbejde hjemmefra, samarbejde på tværs af flere lokationer og beskytte vigtige projektdata.
Før de tog Winner i brug, havde Kitchen Shack brugt det samme designpakke i mere end to årtier. Selvom det var funktionelt, manglede det den hastighed og visuelle kvalitet, som teamet havde brug for for at forblive konkurrencedygtig i et hurtigt skiftende detailmarked.
Toby Walker, administrerende direktør for Kitchen Shack, forklarer:
"Når kunderne kommer ind til deres designaftale, vil de se deres nye køkken komme til live. Winner gav os de visuelle redskaber til at gøre det muligt — designs, der føles ægte og spændende, hvilket hjælper med at opbygge momentum mod salget."
Men efterhånden som virksomheden voksede – med flere showrooms og et større antal designaftaler – blev effektivitet og fleksibilitet lige så vigtig. Designere skulle kunne give tilbud og justere projekter hurtigt, især under lige efter hinanden følgende aftaler. Og i 2025 satte en stor uventet begivenhed Kitchen Shacks digitale systemer på den ultimative prøve.
Den indledende overgang til Winner krævede en læringskurve, men fordelene blev hurtigt tydelige. Designene var hurtigere at producere, lettere at modificere og mere imponerende at præsentere.
I 2024 tilføjede Kitchen Shack Winner Flex til deres abonnement, hvilket muliggør cloud-adgang til designs, tilbud og projektdata fra hvor som helst. Dette skridt viste sig at være mere end blot et produktivitetsboost – det blev en livline for virksomheden.
"I januar 2025 blev vores Nunawading-showroom ødelagt i en brand. Vi havde været på det sted i næsten 30 år, og vi mistede alt indeni. Men fordi vores data blev sikkerhedskopieret til skyen med Winner Flex, kunne vi fortsætte, hvor vi slap."
Med hjælp fra Cynclys supportteam kunne Kitchen Shack næsten straks fortsætte driften. Designere tilgik projekter eksternt, hvilket opretholdt kontinuiteten for kunderne og holdt momentum oppe, indtil det nye showroom i Forest Hill åbnede fire måneder senere.
Fordelene
Ved at tage Winner og Flex i brug har Kitchen Shack oplevet betydelige forbedringer i sine aktiviteter:
"Winner Flex var en livredder — bogstaveligt talt. Uden den ville vi have mistet alle de projekter, vi arbejdede på. I stedet kunne vi fortsætte med minimal forstyrrelse. Det har gjort en enorm forskel for vores team og vores kunder."
Fremadrettet
Kitchen Shack fortsætter med at udvikle sine design- og tilbudsprocesser med hjælp fra Cynclys værktøjer. Med fem showrooms i Melbourne og et voksende ry for værdi og service er teamet godt positioneret til at trives, uanset hvilke udfordringer der måtte komme.
Sikring af salget med smartere værktøjer
Kitchen Shacks historie viser, hvordan investering i Cynclys Winner - og Flex-platforme kan levere mere end blot designpolering. Med cloud-baserede værktøjer, intuitive arbejdsgange og ekspertsupport kan køkkenforhandlere fremtidssikre deres drift, forbedre kunderejsen og komme stærkere tilbage, når det uventede sker.
Hvad Kitchen Shack siger
"Vinder Flex var en livredder. Efter en brand ødelagde vores showroom, betød det at kunne få adgang til alle projekter med det samme, at vi kunne fortsætte med at arbejde uden næsten en pause."
"Bare det at se output, designkvalitet og design-til-citat-processen hos Winner Flex var ubestridelig, hvor stærkt dette salgsværktøj var for vores designere. Når kunden ser virkelige designs, opbygges spændingen, og det hjælper med det endelige salg."
– Toby Walker, administrerende direktør, Kitchen Shack
