ECF-historien
East Coast Fittings (ECF), grundlagt for over 40 år siden, har udviklet sig fra at levere beslag og fastgørelser til nu at tilbyde et komplet udvalg af køkken- og soveværelsesmøbler. I dag ledes virksomheden af den oprindelige grundlægger og fortsætter med at vokse gennem sit engagement i service og innovation.
En nøglefaktor i ECF's succes er dets interne designteam, som skaber detaljerede køkken- og soveværelsesplaner for kunderne, som ofte er uafhængige detailhandlere, bygherrer og enmandsvirksomheder. At tilbyde denne gratis designsupport giver kunderne mere tid til at fokusere på at drive deres forretning og hjælper ECF med at forblive konkurrencedygtige med større nationale mærker som Magnet, Howdens og Wren.
For at drive denne service benytter ECF sig af Cynclys Winner-designsoftware. Den første begyndte at bruge Winner Design i 2018 og opgraderede derefter til Winner Flex, forretningsplatformen der integrerer cloud-baserede projektstyrings- og trackingværktøjer.
ECF's planlægningsteam arbejder regelmæssigt med alt fra detaljerede arkitektplaner til grove skitser på papirstumper. For Nick Goodman, Team Planning Manager hos ECF, er fleksibilitet og hurtighed afgørende:
"Vi laver alt fra 1 til 18 revisioner på et enkelt køkken, afhængigt af kunden. At have et system, der gør disse ændringer hurtige og intuitive, er afgørende."
Før skiftet til Winner Flex var softwareopdateringer og katalogstyring tidskrævende. Opdateringer skulle installeres på en hovedcomputer, før teamet kunne logge ind på deres individuelle PC'er, hvilket skabte daglige forsinkelser og ineffektivitet. Med nye komfurer på markedet og en kommende overgang til soveværelser havde ECF brug for en mere moderne og skalerbar løsning.
I april 2025 overgik ECF sit team til Winner Flex, hvilket gav dem adgang til alle fordelene ved Winner, med de ekstra fordele af en cloud-baseret platform til projektledelse. Katalogopdateringer kører nu stille i baggrunden, hvilket betyder, at teamet kan forblive produktivt uden afbrydelser.
For Nick og holdet er Winners brugervenlighed stadig en stor fordel:
"Det er meget intuitivt. Det faktum, at basisenheder automatisk genererer sokler og arbejdsborde, sparer meget tid. Lys- og layoutjusteringer er også virkelig nemme at håndtere."
Platformen hjælper også ECF med at planlægge vækst. Med nye køkkenkollektioner, herunder Volpi og Volante, gør det det lettere at støtte kunder og effektivisere salgsprocessen at have alt hostet og tilgængeligt på Winner.
Faktisk planlægger en af ECF's større kunder med seks showrooms at sælge den nye Robe-soveværelsesserie udelukkende ved hjælp af Winners designmuligheder og brochurer, uden behov for fysiske udstillinger.
Siden opgraderingen til Winner Flex har ECF oplevet målbare forbedringer på tværs af sin designservice og interne drift:
- 60% hurtigere designgennemgang takket være intuitive værktøjer og strømlinede revisioner
- Ingen nedetid for katalogopdateringer, med baggrundssynkronisering, der eliminerer afbrydelser
- Øget tilfredshed blandt forhandlerne, med hurtigere svar og mere professionelle præsentationer
- Stærkere salgsmuliggørelse, støtte til nye kollektionslanceringer og reduktion af behovet for fysiske displays
- Forbedret intern effektivitet, hvilket frigør tid i teamet til at fokusere på værdiskabende opgaver
Med Winner Flex har ECF forbedret måden, deres team arbejder på, styrket sit tilbud til uafhængige detailhandlere og lagt grunden til fremtidig vækst.
Fordelene
Winner Flex leverer allerede operationelle forbedringer for ECF's planlægningsteam og deres kunder:
Fremadrettet
Med Winner Flex på plads og alle dets sortimenter og lanceringer på Winner-platformen, er ECF godt positioneret til at udvide sin kundestøtte og hjælpe uafhængige detailhandlere med at trives på et konkurrencepræget marked.
"Winner Flex giver os værktøjerne til at tilbyde en hurtig, professionel service og frigør vores kunder til at fokusere på at udvikle deres egne virksomheder," siger Kerry Williams, marketingchef hos ECF.
Klar til at strømline din designproces som ECF? Udforsk Winner Flex og book en demo for at se softwaren i aktion.
Hvad ECF siger
"Winner Flex giver os værktøjerne til at tilbyde en hurtig, professionel service og frigør vores kunder til at fokusere på at udvikle deres egne virksomheder."
– Kerry Williams, marketingchef, ECF
"Flere af vores kunder sender os Winner-filer for at forfine, og vi forventer, at mange selv vil skifte til Winner. Det faktum, at indholdskatalogerne og business intelligence er cloud-baserede, øger bare tiltrækningskraften."
– Nick Goodman
Transformering af familieejet interiørdesign
Ved at omfavne Cynclys Winner- og Virtual Worlds-platforme kombinerer Barker Fleming Interiors familietradition med moderne designinnovation og tilbyder hurtige, immersive og kundeorienterede løsninger, der adskiller dem.
Opdag, hvordan Cynclys skræddersyede softwareløsninger kan give dit showroom mulighed for at skabe fremragende køkken-, soveværelses- og badeværelsesdesigns.
