Wilson Bathroom Company-historien
Wilson Bathroom Company , grundlagt af Tony Wilson, åbnede dørene i Glasgows West End-område efter en karriere, der spændte over VVS, badeværelsesinstallation, køkkeninstallation og ejendomsudvikling. Tony ønskede at skabe en showroom-oplevelse uden lige, en der fokuserede på high-end, skræddersyet badeværelsesdesign tilpasset kundernes behov.
Oprindeligt planlagde Tony at åbne i et travlt showroom-distrikt, men ændrede kurs under pandemien og valgte i stedet et mindre mættet område med den rette demografi. Fra starten var Virtual Worlds 4D en nøglekomponent i planen.
"Virtual Worlds var en af de første brikker i puslespillet for mig," forklarer Tony. "Jeg designede hele showroomet i Virtual Worlds, før jeg overhovedet talte med leverandørerne. Det hjalp dem med at se, hvad vi stod for, og hvem vores kunder ville være. Uden det ville vi ikke være, hvor vi er i dag."
Ved visuelt at kommunikere sin vision overbeviste Tony leverandørerne om at støtte virksomheden fra dag ét og lagde dermed fundamentet for et showroom kendt for design og kvalitet i verdensklasse.
Tony Wilson har altid holdt fingeren på pulsen inden for designteknologi, velvidende at badeværelsesdetailhandel udvikler sig. For Wilson Bathroom Company handlede udfordringen ikke kun om at skabe flotte designs, men også om at hjælpe kunderne med virkelig at visualisere rummet, især når eksklusive badeværelser kræver betydelige investeringer og detaljeret planlægning.
Teamet oplevede, at mange kunder havde svært ved at forestille sig det færdige rum. Omtrent 60% af kunderne kunne ikke visualisere design baseret på traditionelle tegninger eller endda gengivelser af høj kvalitet. Dette gab bremsede ofte beslutninger og salg.
Tony vidste, at for at opbygge kundetillid og sikre opbakning fra begge partnere (for eksempel par, hvor den ene let kan visualisere og den anden ikke kan), havde de brug for en immersiv, interaktiv måde at bringe design til live på.
Wilson Bathroom Company integrerede Virtual Worlds 4D i sin salgsproces og skabte en unik, flertrins kunderejse:
- Opdagelse: Teamet bruger op til 90 minutter med hver kunde, hvor de lærer deres ønsker, drømme og hvordan de ønsker at bruge deres toilet.
- Første præsentation: Ved hjælp af højkvalitets rendering på skærmen præsenterer de et design, der er cirka 75% færdiggjort, indsamler omhyggeligt kundefeedback og adresserer tvivl.
- Forfinelse: Designet tilpasses for at matche kundens vision.
- Anden præsentation: Kunderne gennemgår det opdaterede design, som normalt 95% stemmer overens med deres forventninger.
- Immersive oplevelse: Kunder bruger VR-headsettet til at udforske deres fremtidige badeværelse i Virtual Worlds 4D, som konsekvent "bringer designet til live" og bekræfter deres engagement.
"Tony fremhæver effekten: "Når kunderne tager headsettet på, ser du dem vågne til live. Hvis budget og tidsplan stemmer overens, er det let at sælge."
Virksomheden har investeret massivt i at mestre rendering i Virtual Worlds 4D med stor opmærksomhed på belysning og detaljer. Deres prisvindende designs demonstrerer showroomets engagement i kvalitet. De vedligeholder også de fleste leverandørers produktkataloger i Virtual Worlds og supplerer med specialmodeller, hvor det er nødvendigt.
Fordelene
Virtual Worlds 4D er centralt for Wilson Bathroom Companys succes:
"Virtual Worlds var en af de første brikker i puslespillet for mig. Uden den ville vi ikke være, hvor vi er nu."
"Når kunderne tager headsettet på, ser du dem vågne til live. Det er en game changer for salget."
Fremadrettet
Nu, fire år inde, planlægger Tony at fortsætte med at udvikle branchen. Han fokuserer på fortsat at skubbe design- og teknologigrænser og sikre, at teamet og leverandørerne forbliver exceptionelle.
Wilson Bathroom Company har opbygget et ry for kvalitet og design, herunder en stærk tilstedeværelse inden for dampbadsinstallationer, blandt de mest omfattende i Skotland.
"Tony konkluderer, "Vi tog en risiko, men jeg elsker det, vi bygger. Med Virtual Worlds har vi værktøjerne til at hæve barren hele tiden."
