Historien om Pinnacle Interiors
Efter at have arbejdet i badeværelsesbranchen i mange år var Eleanor Fuller ivrig efter at udvide og åbne sit eget showroom. Så sammen med en lokal blikkenslager åbnede hun dørene til Pinnacle Interiors, et boutique-badeværelsesstudie med base i Skipton, i februar 2024.
Lille, men veludstyret, har showroomet fire komplette badeværelsesudstillinger, som er nøje udvalgt sammen med mindre sektioner af brusekabiner samt vaske og toiletter.
Hun leverer badeværelsesprodukter fra førende mærker og samarbejder tæt med Addingham-baserede fliseforhandleren Plan-It-Earth, som leverer smukke fliser til at fuldende hendes projekter.
Personlig, professionel service er fundamentet for Pinnacle Interiors, som tilbyder kunderne en gratis designservice og efterbehandlingsbesøg for at sikre, at hver kunde er fuldstændig tilfreds med deres nye badeværelse.
Fra dag ét vidste Eleanor, at hun ville skille sig ud fra konkurrenterne ved at tilbyde kunderne en virkelig personlig, men professionel service, centreret omkring fantastisk design.
Hun havde brugt CAD-software i al sin tidligere erfaring med badeværelsesdetail, så hun havde førstehåndserfaring med, hvor værdifuldt det er for kunder at visualisere deres nye badeværelser. Hun vidste også, at hvis hun skulle tilbyde kunderne den gratis designservice, hun ønskede, måtte hun finde den bedste CAD-leverandør.
Eleanor er den eneste designer, der arbejder i showroomet, så det var afgørende, at hun valgte CAD-software, der effektiviserede designprocessen og hurtigt og præcist skabte smukke, realistiske designs.
"Da jeg gik ud for mig selv, havde jeg nogle møder med nogle CAD-firmaer, men Virtual Worlds var den, der virkelig skilte sig ud, da de tilbød alt, hvad jeg havde brug for." - Eleanor Fuller, badeværelsesdesigner
Cyncly-teamet bag Virtual Worlds sørgede for, at Eleanor var flydende med softwaren, da hun åbnede sit showroom, og den blev hurtigt integreret i alle aspekter af Pinnacle Interiors-forretningen, hvilket effektiviserede design-, tilbuds- og bestillingsprocesserne.
"Det er så nemt at navigere. Selvfølgelig kan det, som med alt nyt, tage lidt tilvænning, men Cynclys supportteam var der for at hjælpe med alt, selv ned til de simpleste ting. Alle spørgsmål, jeg har haft, er blevet besvaret af teamet eller vejledningsvideoerne på deres hjemmeside."
Kunder elsker de personlige 3D-designs, som Eleanor skaber med Virtual Worlds, helt ned til at inkorporere det faktiske udsyn fra deres vinduer i visuelle udtryk. Det er hurtigt og nemt at lave ændringer, så hvert design er perfekt, og at hver kunde er 100% tilfreds.
En anden funktion, som Eleanor finder uvurderlig, er One Price, Virtual Worlds prissætnings- og tilbudssystem samt marginberegneren.
"Prissystemet i baggrunden er også en stor hjælp, og tidsbesparelsen er enorm. Som helhed sparer Virtual Worlds mig mellem en time og halvanden på en dag, og det er kun på ét design."
"Virtual Worlds-pakken, jeg har, forbedrer virkelig, hvad jeg kan gøre. Grafikken er fantastisk, da du kan få de præcise produkter, som en kunde ønsker, ind i et design. Det faktum, at det er tro mod virkeligheden, er en kæmpe fordel."
- Øget salg: "Virtual Worlds hjælper 100% med at omsætte henvendelser til salg," siger Eleanor. "Uden det ville jeg ikke have haft så mange salg."
- Øget effektivitet: "Virtual Worlds fremskynder design- og prisprocesserne med omkring 30%."
- Forbedret produktivitet: Som følge af de tidsbesparelser, som Virtual Worlds giver, påtager Pinnacle Interiors sig flere opgaver.
Fordelene
Virtual Worlds er central for succesen med Pinnacle Interiors:
Fremadrettet
Pinnacle Interiors er kommet godt fra start, og virksomheden har opbygget momentum de sidste 20 måneder. Eleanor har i øjeblikket planer om at udvide showroomet senere i år, og mens hun arbejder på at vækste virksomheden yderligere, ønsker hun at udnytte endnu flere funktioner inden for Virtual Worlds.
"Jeg bliver altid hos Virtual Worlds. Det er en fantastisk alt-i-en-pakke, og den support, Cyncly tilbyder, er fantastisk. De er altid for enden af telefonen og er bare så hjælpsomme."
"Da jeg gik ud for mig selv, havde jeg nogle møder med nogle CAD-firmaer, men Virtual Worlds var den, der virkelig skilte sig ud, da de tilbød alt, hvad jeg havde brug for."
Eleanor Fuller, grundlægger, Pinnacle Interiors.
"Jeg vil altid blive hos Virtual Worlds," siger Eleanor. "Det er en fantastisk alt-i-en-pakke, og den støtte, Cyncly tilbyder, er fantastisk. De er altid for enden af telefonen og er bare så hjælpsomme."
Eleanor Fuller, grundlægger, Pinnacle Interiors.
